empat GmbH & Co. KG

Zur Vereinfachung und optimierten Abwicklung des Verkaufsprozesses nutzen die Außendienstmitarbeiter der CEVA Tiergesundheit GmbH die speziell für sie entwickelte Pocket PC Software der empat GmbH & Co. KG.

Die empat GmbH & Co. KG entwickelte eine maßgeschneiderte Lösung zur Verkaufsunterstützung des Außendienstes.

Zur Vereinfachung und optimierten Abwicklung des Verkaufsprozesses nutzen die Außendienstmitarbeiter der CEVA Tiergesundheit GmbH die speziell für sie entwickelte Pocket PC Software der empat GmbH & Co. KG.

Der Einsatz von Pocket PCs ist gerade im Bereich des Außendienstes eine enorme Hilfe. Überflüssiger Papierkram und Faxhandling erübrigt sich jetzt. Im laufenden Verkaufsgespräch kann der Außendienstmitarbeiter auf alle relevanten Kundendaten zugreifen und bereits im Gespräch eine Bestellung erzeugen. Hierbei steht ihm eine optimierte Benutzeroberfläche für die schnelle Dateneingabe zur Verfügung, die eine Erfassung per Stift zum Kinderspiel macht.

Unmittelbar im Anschluss an das Verkaufsgespräch können die Auftragsdaten mit einer zentralen Datenbank synchronisiert werden und stehen somit unmittelbar in der Zentrale zur Verfügung. Bisher wurden für diese Bestellprozesse Faxe verwendet, die mühsam und fehleranfällig vom Außendienstmitarbeiter erzeugt, gefaxt und nachträglich in der Zentrale bearbeitet wurden.

Die vielfältigen Vorteile der empat Software Weitere Vorteile ergeben sich aus zusätzlichen Funktionen, die ebenfalls individuell auf die Anforderungen der CEVA angepasst wurden: Sämtliche Produkt- und Preisdaten inklusive Preisstaffeln und Sonderkonditionen stehen stets aktuell zur Verfügung Die vollständige Auftragshistorie steht dem Mitarbeiter zur Verfügung (wann hat der Kunde welches Produkt zu welchem Preis gekauft) Die standardisierten Besuchsberichte werden ebenfalls mit dem Pocket PC erfasst und sind Bestandteil der Synchronisation; sie stehen somit ebenfalls unmittelbar in der Zentrale zur Verfügung Die erstellte Lösung präsentiert sich professionell. Die Abläufe sind effizienter und schneller - dem Markt einen Schritt voraus. Auch den Kunden entgeht der professionelle Auftritt des Außendienstmitarbeiters nicht - wo andere noch mit Block, Klemmbrett und Kugelschreiber arbeiten, sticht man mit einem modernen Pocket PC deutlich positiv hervor.

Erst der Einsatz von Pocket PCs im Zusammenspiel mit einer serverbasierten Synchronisationssoftware ermöglicht die Realisierung einer professionellen business-Lösung, die einen echten Mehrwert erzeugt - so wie im Fall der CEVA GmbH.